Sejiram, 23 September
2026
Dalam rangka meningkatkan
kompetensi dan kualitas pelayanan kepada anggota, CU Tri Tapang Kasih (CU TTK)
melaksanakan Pelatihan Kasir selama tiga hari, pada tanggal 21–23 September
2026. Kegiatan ini berlangsung di Aula Pertemuan Lantai 3 CU Tri Tapang Kasih
Sejiram.
Pelatihan ini menjadi
bagian dari komitmen CU TTK dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia,
khususnya para kasir yang memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan
langsung kepada anggota. Melalui pelatihan ini, peserta tidak hanya dibekali dengan
kemampuan teknis dalam menjalankan transaksi, tetapi juga diperkuat dengan
pemahaman mengenai pelayanan dan tata kelola keuangan.
Pada hari pertama, 21
September 2026, pelatihan difasilitasi oleh BNI sebagai salah satu mitra CU Tri
Tapang Kasih. Materi yang diberikan adalah Service Excellent. Materi ini
menjadi penting karena kasir merupakan salah satu bagian yang berhadapan
langsung dengan anggota dalam berbagai aktivitas pelayanan. Melalui
pembelajaran Service Excellent, peserta diajak untuk memahami pentingnya
memberikan pelayanan yang ramah, profesional, responsif, dan mampu memberikan
pengalaman pelayanan yang positif bagi anggota.
Kehadiran BNI sebagai
mitra dalam kegiatan ini sekaligus menjadi bentuk sinergi dan kerja sama
antarlembaga dalam mendukung peningkatan kapasitas sumber daya manusia.
Memasuki hari kedua dan ketiga, 22–23 September 2026, kegiatan dilanjutkan dengan materi yang difasilitasi oleh Ibu Fidelia Riski Ananda, S.A.B dan Ibu Susiana Ikat, S.Ak Pada sesi ini, peserta mendapatkan pembekalan mengenai Peraturan Keuangan, Panduan Transaksi, serta penggunaan Buku Bantu. Materi tersebut diarahkan untuk memperkuat pemahaman peserta mengenai ketentuan dan prosedur yang harus diperhatikan dalam menjalankan tugas sebagai kasir. Pemahaman terhadap peraturan dan panduan transaksi menjadi bagian penting dalam pekerjaan kasir. Ketelitian, kedisiplinan, dan konsistensi dalam mengikuti prosedur diperlukan agar setiap transaksi dapat dilaksanakan dengan baik serta mendukung tertib administrasi dan pengelolaan keuangan CU.
Selain mendapatkan
materi, peserta juga memiliki kesempatan untuk berdiskusi dan memperdalam
pemahaman terhadap berbagai hal yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas kasir
dalam aktivitas pelayanan sehari-hari.
Setelah mengikuti
rangkaian kegiatan selama tiga hari, Pelatihan Kasir secara resmi ditutup oleh
General Manager CU Tri Tapang Kasih, Bapak Yosep Kristianto Wedy, S.A.B, MM
Penutupan menjadi
momentum untuk menegaskan kembali pentingnya peningkatan kompetensi staf
sebagai bagian dari upaya CU TTK memberikan pelayanan yang semakin baik kepada
anggota.
Pelatihan ini diharapkan
tidak berhenti sebagai kegiatan pembelajaran di dalam ruang pelatihan, tetapi
dapat diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Dengan meningkatnya
kompetensi kasir, CU TTK berharap kualitas pelayanan, ketepatan transaksi, serta
penerapan tata kelola keuangan dapat terus ditingkatkan.
Melalui penguatan
kapasitas sumber daya manusia, CU Tri Tapang Kasih terus bergerak untuk
menghadirkan pelayanan yang profesional, terpercaya, dan berorientasi pada
kebutuhan anggota.
Penulis
A. Ariyadi